Судебная коллегия по гражданским делам Астраханского областного суда рассмотрела гражданское дело по иску Л. к индивидуальному предпринимателю С. о защите прав потребителей.

Установлено, что в ноябре 2024 г. между Л. и индивидуальным предпринимателем С. заключен договор розничной купли-продажи входной двери. Покупатель внесла 100% предоплаты. Согласно условиям договора, передача товара должна была состояться не позднее 21 февраля 2025 г.

В нарушение договорных обязательств и требований ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в установленный срок товар передан не был. При доставке товара в марте 2025 г. истцом выявлены существенные недостатки: отсутствие предусмотренной договором фурнитуры (замка, глазка, задвижки) и наличие механических повреждений (скола).

Требования потребителя о возврате денежных средств, заявленные в досудебном порядке, ответчиком не удовлетворены.

В ходе судебного разбирательства ответчик ссылался на недобросовестные действия истца, направленные на игнорирование предложения по выплате неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара. 16 июня 2025 года С. предложила Л. добровольно исполнить требование о взыскании неустойки, для чего просила предоставить банковские реквизиты, истец их не предоставил.

Суд первой инстанции, установив факт предварительной оплаты истцом товара по договору розничной купли-продажи и отказа ответчика от исполнения договора, а также учитывая предъявленное истцом требование о возврате суммы оплаты за товар, не переданный продавцом, пришел к выводу, что требования Л. подлежат удовлетворению.

Отсутствие банковских реквизитов не исключало возможность для ответчика удовлетворить требования потребителя до обращения в суд, в том числе способами, предусмотренными ст. 327 ГК РФ (внесение денежных средств в депозит нотариуса либо в депозит суда).

Решением Приволжского районного суда Астраханской области в пользу потребителя с индивидуального предпринимателя С. взысканы сумма предварительной оплаты по договору розничной купли-продажи, сумма неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, компенсация морального вреда, штраф.

Апелляционным определением решение Приволжского районного суда Астраханской области оставлено без изменения.